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Analista de Desenvolvimento de Customer Care – 1 Emprego- Rio de Janeiro – RJ

Rio de Janeiro - RJ - Vagas em: 1 vaga – Rio de Janeiro – RJ (1) Principais Atividades · Manter uma agenda de visitas nos principais clientes · Analisar os KPIs de serviço dos “Tops” Clientes e propor planos de ação · Liderar o time de assistentes de carteira ou analistas de Conta em reuniões periódicas para discutir os resultados do mês e em grupo trazer planos de melhorias · Analisar nível de estoque... dos principais clientes para identificar as causas de ruptura no CD e PDV e desenhar ações para mitigar as perdas, nos casos de VMI. · Divulgação de reportes de resultados mensalmente; · Executar os projetos de CPFR em parceria com o cliente. Conhecimentos Necessários · Inglês · Excel Avançado · Boa comunicação com as áreas pares · Proatividade na resolução de problemas · Capacidade analítica e senso...

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